ModuleS de formation
Prestation en sous-traitance
- L'entretien avec le demandeur
- L'analyse de la demande
- La proposition de programme sur mesure
- Le devis personnalisé de la prestation
- Le contenu original remis sous forme de dossier personnel à chaque stagiaire
- L'animation de la formation
- Le bilan individuel de fin de formation
Prestation Expression Com
- L'entretien avec le demandeur
- L'analyse de la demande
- La proposition de programme sur mesure
- Le devis personnalisé de la prestation
- Le contenu original remis sous forme de dossier personnel à chaque stagiaire
- L'animation de la formation
- La gestion administrative (prérequis, durée, méthodes pédagogiques, modalité d'évaluation, accessibilité des stagiaires en situation de handicap...)
- Le suivi individualisé (progression, évaluation des acquis)
- Le bilan à chaud de fin de formation
- Le bilan à froid de formation
- Les questionnaires de satisfaction
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
- Faire de son savoir-être un atout professionnel
- Comprendre les enjeux de la communication verbale et non verbale
- S'exprimer avec aisance, gérer les difficultés relationnelles
- Maîtriser les techniques de communication professionnelle
SAVOIR-ETRE PRO
- Connaître les bases de l'entreprise et le droit du travail
- Faire de son savoir-être un atout professionnel
- Comprendre les enjeux de la communication professionnelle
- Savoir travailler en équipe
- Comprendre les enjeux sociétaux
- S'affirmer avec efficacité et assertivité
- Gérer ses freins, mobiliser ses ressources personnelles
- Adapter sa communication verbale et non verbale
- Prendre la parole en public, trouver sa place
SAVOIR-ETRE PRO FLE
- Connaître les bases de l'entreprise et le droit du travail
- Faire de son savoir-être un atout professionnel
- Comprendre les enjeux de la communication professionnelle
- Comprendre des codes et usages dans le monde professionnel
- Comprendre les enjeux sociétaux
- S'affirmer avec efficacité et assertivité, travailler en équipe
- Gérer ses freins, mobiliser ses ressources personnelles
- Adapter sa communication verbale et non verbale
- Prendre la parole en public, trouver sa place
SAVOIR-ETRE PRO ESAT
- Faire de son savoir-être un atout professionnel
- Comprendre les enjeux de la communication professionnelle
- Savoir travailler en équipe
- Comprendre les enjeux sociétaux
- S'affirmer avec efficacité et assertivité
- Gérer ses freins, mobiliser ses ressources personnelles à travers les savoirs de base
- Adapter sa communication verbale et non verbale
- Prendre la parole en public, trouver sa place
